SYNORATH olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda yer alan iade ve geri ödeme koşulları, synorath.it.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
Bu politika, ürün iade şartlarını, süre sınırlarını, başvuru sürecini, istisnaları ve iletişim yöntemlerini detaylı şekilde açıklamaktadır. SYNORATH üzerinden sipariş veren tüm müşteriler, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade talebi 14 gün içinde oluşturulmalıdır. Onaylanan iadeler, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınır.
İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [email protected] adresine iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra size yönlendirme sağlanacaktır.
Ürün etiketi çıkarılmış, kişisel kullanım izleri bulunan veya hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.
Kampanyalı ürünler, kişiye özel tasarlanan ürünler ve dijital içerikler için iade kabul edilmemektedir. Hasarlı teslim edilen ürünler için 48 saat içinde bildirim yapılmalıdır.
Onaylanan iadelerde geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir.
İade ve geri ödeme süreci hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
[email protected]